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服務保障體系
新北洋建立了遍及全國各地各大區的服務網絡，搭建了包括威海本部及區域中心的系統服務框架，設立了立體而靈活的“3級”服務保障體系，為各地客戶提供本土 化的服務。
3級：即“區域服務中心-省級服務站-地市服務站”3個層級，目前公司在國內設有分別負責華北、東北、蘇皖、上海、浙江、華南、華中、西北、西南和魯豫10個區域服務中心，下轄36個省級服務站，76個地級服務站，近20家代理服務商，覆蓋全國31個省，擁有經過專業培訓的產品工程師與售后服務工程師700余人，形成以總部為中心的多級技術支援和快速響應的售后服務體系，向客戶提供原廠專業周到的產品服務。
快速服務響應
全方位遠程服務
- ? 免費客服熱線：4006181368/8008601368
- ? 7×24小時專人受理
- ? 電話/QQ/網站/微信等多種方式
高效的返修服務
- ? 單一批次返修10臺以內：3個工作日完成
- ? 單一批次返修10-20臺：5個工作日完成
- ? 區域客服中心可提供本地化返修服務
及時的現場服務
- ? 三級服務網絡：區域服務中心/省級服務站
- /地市級服務站? 提供7*8小時現場服務
- ? 對新北洋服務網絡覆蓋區域
① 省會城市：4小時到達現場 ② 地市級城市：8小時到達現場 ③ 鄉鎮及偏遠地區：
24小時到達現場(西藏、新疆除外)
客戶定制專項服務
- ? 安裝服務：硬件安裝、軟件安裝等
- ? 巡檢/保養：定期現場巡檢、日常清潔、
深度保養等
服務機構查詢
威海新北洋技術服務有限公司
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服務監督電話0631-5675888-55021
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